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Erfolgreich starten! Ab ins Berufsleben!

Sie erlernen, welche Schlüsselkompetenzen in Ihrem beruflichen Alltag wichtig sind und können diese je nach Situation gut einsetzen. Ihr beruflicher Auftritt wirkt dadurch sicher und souverän, sie wissen einfach wie Sie sich optimal verhalten. Für Ihre Telefonie kennen Sie die relevanten Grundlagen und sind gut vorbereitet für die Gesprächsannahme, Gesprächsführung und Weitervermittlung.

  • TZG-Teilnahmebescheinigung
  • 520,– netto
  • 16 Unterrichtseinheiten
  • max. 12 Teilnehmer

Inhalte

  • Der erste Eindruck
  • Moderne Umgangsformen
  • 5 Schlüsselqualifikationen für einen erfolgreichen Berufsalltag
  • Sozialkompetenz
  • Sachkompetenz
  • Methodenkompetenz
  • Selbstkompetenz
  • Handlungskompetenz
  • Positive Sprache- wie geht das?
  • Fragen fragen- Der Vorteil unterschiedlicher Fragetechniken
  • E-Mail: Besonderheiten des schnellen Schriftverkehrs
  • Erfolgreich Telefonieren

Dozent

Dagmar Lansen

Ansprechpartner

Nora Aral

n.aral@tz-glehn.de

Buchung

18.09.2023 - 19.09.2023

Mo. und Di. 09:00 - 16:00 Uhr

A001-S-G-01.23

Ort

Technologiezentrum Glehn
Hauptstr. 76
41352 Korschenbroich-Glehn

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Termin Kennung Uhrzeit Ort
18.09.2023
19.09.2023 		A001-S-G-01.23 Mo. und Di. 09:00 - 16:00 Uhr Technologiezentrum Glehn
Hauptstr. 76
41352
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Seminardetails
  • TZG-Teilnahmebescheinigung
  • 16 Unterrichtseinheiten
  • max. 12 Teilnehmer
  • 520,– netto